Einfach unkompliziert - Retourensendungen bei Ana Alcazar
Passt das bestellte Kleid nicht? Ist die Farbe oder das Muster nicht ganz dein Style? Kein Problem - bei Ana Alcazar ist die Rücksendung spielend einfach. Und damit deine Rücksendung problemlos und schnell abgewickelt wird, beachte bitte folgende Punkte...
► 30 Tage Rückgaberecht - das gilt es zu beachten
30 Tage in Ruhe anprobieren und entscheiden
Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware kostenfrei an uns zurücksenden, auch wenn du sie im Sale gekauft hast. Wichtig ist, dass sie ungetragen sind. Achte bitte darauf, angebrachte Etiketten und Einmalsiegel nicht zu entfernen. Bei Ana Alcazar sind alle Artikel mit einem Einmalsiegel gesichert. Achte bitte darauf, dass das angebrachte Siegel unversehrt bleibt und die Produkte ungenutzt sind. Weitere Informationen findest du unter Widerrufsrecht
► Rücksendung - Schritt für Schritt
In 5 einfachen Schritten versendest du eine Retoure an uns
Kostenfreie Rücksendung aus Deutschland, Österreich,
Niederlande. Alles was du für eine Rücksendung benötigst, sind der Retourenschein und der
Rücksendeaufkleber. Wir legen jeder Sendung die Rücksendedokumente bei.
1. Fülle den Retourenschein vollständig aus
2. Drucke dir den kostenfreien Rücksendeaufkleber für Deutschland, Österreich, Niederlande Online aus (Für alle anderen Länder bieten wir aktuell keine kostenlose Retoure an)
3. Lege die Artikel in Originalverpackung mit dem Retourenschein ins Paket und befestige außen gut sichtbar den Rücksendeaufkleber
4. Gib das Paket bei der Poststelle ab (DHL, Deutsche Post, Österreichische Post, PostNL, La Poste)
5. Nach Erhalt deiner Retoure erstatten wir bezahlte Beträge umgehend zurück und senden dir eine Email-Bestätigung - Fertig!
► Fehlt der Rücksendeaufkleber?
Kostenfreie Rücksendung in Deutschland, Österreich, Niederlande
Bestellungen aus Deutschland liegt bereits der kostenfreie Rücksendeaufkleber der
Sendung bei. Fehlt dieser? Kein Problem! Für Rücksendungen aus Deutschland, Österreich und Niederlande
kannst du dir online jederzeit ganz einfach einen neuen Rücksendeaufkleber anfordern und ausdrucken.
Kostenloser Rücksendeaufkleber
DEUTSCHLAND
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► RÜCKSENDEAUFKLEBER DEUTSCHLAND
Kostenloser Rücksendeaufkleber
ÖSTERREICH
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Kostenloser Rücksendeaufkleber
NIEDERLANDE
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► Erhalte ich eine Bestätigung über den Eingang meiner Retoure?
Selbstverständlich informieren wir dich per Email, sobald bei uns die Retoure eingegangen, überprüft und bezahlte Beträge erstattet werden.
► Wie und wann bekomme ich mein Geld zurück?
► Ist ein Umtausch eines bestellten Artikels möglich?
Ein Umtausch ist leider nicht möglich
Passt dir der bestellte Artikel nicht? Sende uns diesen einfach kostenfrei zurück - wir erstatten umgehend bezahlte Beträge auf das Zahlungskonto oder korrigieren die Rechnung. Den neuen Artikel bestellst du am besten gleich direkt Online - diesen schicken wir dir, wie gewohnt, schnell und unkompliziert zu.
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