Einfach einfach:
Retourensendungen bei Ana Alcazar

Passt das bestellte Kleid nicht? Ist die Farbe oder das Muster nicht ganz dein Style? Kein Problem - bei Ana Alcazar ist die Rücksendung spielend einfach. Und damit deine Rücksendung problemlos und schnell abgewickelt wird, beachte bitte folgende Punkte:

In 5 einfachen Schritten versendest du eine Retoure an uns:

Alles was du für eine Rücksendung benötigst: Retourenschein + Rücksendeaufkleber

Fehlt der Retourenaufkleber?

Kein Problem! Klicke auf dein Land um im DHL Portal einen neuen Rücksendeaufkleber auszudrucken. Gib dort bitte deine Bestellnummer und deine Adresse ein - die Rücksendeadresse an uns ist bereits hinterlegt.

Wie geht es weiter?

Nach Erhalt deiner Rücksendung kümmern wir uns um eine zügige Bearbeitung. Bezahlte Beträge werden dem Zahlungskonto sofort gutgeschrieben.

Hast du deine Bestellung per Rechnung aufgegeben? Dann bezahle bitte nur den Artikel, welchen du behältst und liebgewonnen hast. Wir korrigieren automatisch den Rechnungsbetrag nach Eingang deiner Retoure.

Fertig! Noch Fragen?

Wenn du noch Fragen hast, dann besuche unsere Service-Seiten oder kontaktiere unser Team über unser Kontaktformular - innerhalb kurzer Zeit wird deine Anfrage bearbeitet, versprochen.

Bitte beachte zur Rücksendung unsere AGBs, Widerrufsrecht und die Dateschutzbestimmungen.